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CUSTOMER SATISFACTION We would like to know Your opinion about our company. Please fill out the form below. Thank You for your cooperation. Azienda: Data: (gg/mm/aaaa) Nome: (obbligatorio) Cognome: (obbligatorio) Colonna A: Indicare l'importanza che viene da Voi attribuita alla relativa caratteristica in scala da 1 (per niente soddisfacente) a 10 (molto soddisfacente). Colonna B: Indicare, rispetto a quanto atteso e alla relativa caratteristica, il nostro livello di qualità. CARATTERISTICHE OGGETTO DI VALUTAZIONE Colonna A Colonna B Caratteristiche commerciali 1. Completezza di contenuti delle offerte ricevute --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 2. Documenti di ritorno a fronte di ordini --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 3. Prezzo di acquisto dei nostri prodotti --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 4. Utlizzate già un servizio di e-commerce di altri Vostri fornitori? --Select-- SI NO 5. Offrite un servizio di e-commerce ai Vostri clienti?  --Select-- SI NO Caratteristiche dei prodotti 6. Livello qualitativo dei nostri prodotti --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 7. Caratteristiche fisico-meccaniche dei prodotti --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 8. Rispetto dei requisiti dimensionali --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 9. Modalità di imballaggio dei prodotti --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 10. Identificazione dell’imballo dei prodotti --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso Caratteristiche del servizio 11. Documentazione sulla conformità della produzione --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 12. Rispetto dei tempi di consegna --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 13. Flessibilità nell’evasione di ordini urgenti --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 14. Rapporti comunicativi con la nostra organizzazione --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 15. Assistenza per la soluzione di problematiche --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 16. Capacità nello studio e realizzazione di nuovi articoli/prodotti --Select-- 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 --Select-- Alto Medio Basso 17. Le ha dato disturbo compilare il presente questionario di soddisfazione? --Select-- SI NO Indifferente > informativa sulla Privacy I dati saranno trattati come descritto nell'informativa sul trattamento dei dati: >> Leggi l'informativa prima di proseguire << Acconsento al trattamento dei dati

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